রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

wn44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেন
wn44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমরা ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন এবং সংশোধনের অনুরোধ দিন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনের সময়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার সেশন চালু রাখতে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তনে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য থাকে, তারপর মুছে যায়।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগেই জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পূর্ণ একাউন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইন মেনে চলার প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে, কিন্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে পারবেন। মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নিশ্চিতকরণসহ ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। কুকি দিয়ে আপনার সেশন ধরে রাখা হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা কাজ করি।